▲钟铂南

钟铂南，1976年出生于广州从化一个普通家庭，大专学历，中共党员，现任广州广湘合铝业有限公司客服部负责人。

人生铝途，源于前进

广州铝材厂有限公司（简称“老广铝”），主营前进牌铝材，创建于1947年，它是广州市国资委管辖之下的广州钢铁企业集团有限公司属下的专业公司。

1992年，钟铂南就读于广州市冶金技工学校《有色金属压力加工》专业，作为广州铝材厂高校代培生，毕业后他顺利进入广州铝材厂，从此开启他的人生“铝”途。

刚进入广州铝材厂的他，先到质检岗位实习，负责型材出厂前的后一道检验。半年后，从质检调到一线生产，勤奋好学，总是不满足于止步不前。调到一线生产后，进入氧化车间，负责型材“下排”工作，下排相对是一个较为轻松的岗位。好动的他，一有空余时间他就到其它岗位看看，学习，不到三个月就调到“上排”去了。在上排时，又跑到“槽面”去了解表面处理的生产工艺及流程。不到一年时间，就熟悉了氧化车间的各个岗位工作流程和技术要求。后因厂区需要调到挤压生产车间，在生产车间一干就是十几年。曾经在质检、氧化车间的工作经验，对整个生产流程、质量要求了如指掌的他很快就在挤压车间站稳脚跟。

在挤压生产车间这期间，他为广州铝材厂培养了很多的人才及班组，并先后取得了广州钢铁集团颁发的“先进劳动者”、季度“红星党员”和“挤压技师”等多个荣誉称号。

用心+坚持=成功

2000年，广州铝材厂改制更名广州铝材厂有限公司，并正式把业务重心转移产品出口。出口型材与国内型材的技术要求不一样，对产品质量、技术要求更高。钟铂南被委派率领技术团队进行攻关。刚试产时，从过水设备，水冷循还系统均做了精心准备，但生产出来的产品仍存在扭拧、变形、弯曲和硬度不够，合格率不足20%。通过不断的摸索，不断在改变出水位，调整生产机台，生产工艺等方法，排查问题原因。终，将产品合格率提高到98%以上，大大提高了生产效率，为广州铝材厂产品出口质量口碑打下了坚实的基础。

▲钟铂南在广州铝材厂70典作为员工代表发言

守护老品牌，需要我们每个人

2012年，广州铝材厂有限公司为配合广州市政府“退二进三”政策，正式退出广州芳村的生产历史舞台，同年成立了销售公司（广州广湘合铝业有限公司）。那段时间对于所有老广铝的员工来说都是非常艰难的时期。钟铂南说：“那段时间感觉非常彷徨，不知何去何从。在厂区工作生活了近二十年，熟悉这里的一草一木……厂区搬迁就像我生活中消失了一些东西，自己又无力改变。”

广州旧厂区的撤出，新厂面临大量模具、数万张图纸对接、生产监控、质量跟进等，他再度被公司委以重任，不到两年时间顺利整合完成新旧厂区的工作对接，保证了厂区正常生产。

而此时，也正是钟铂南人生的一个重大转折。公司非常感恩这些为广州铝材厂的事业奉献大半辈子的老前辈，根据厂区战略任务，他进入广州铝材厂销售公司（广州广湘合铝业有限公司）接手客服部，主要负责生产、跟单、质量三大模块工作。多年从事生产一线工作，转型做管理岗位对他来说，是一个不小的挑战。销售公司非常注重个人成长和团队建设，特成立了“尚进大学”培训体系，将公司的中层骨干人员，送往中山大学，企业培训机构学习。在公司帮助和自身的努力下，客服部的部门制度日益完善，期间他提出客服人员要走出去服务客户，撤销物流中心仓库等措施，每年为公司节省近20万运输费用。

钟铂南说：“其实做好服务取决于态度，你付出真心和真情，用心做好每件事情，服务于客户，从而帮助更多人实现梦想，这样自己也会得到快乐和幸福。”

24载，感恩有你

足迹印证梦想，七十多年前我们驾驭愿望的方舟，执着探索沧海的深邃，面对大海的咆哮，出没在和波谷之间，以坚忍不拔的信念，以自强不息的精神，鼓动勇气与智慧编织的风帆，披星戴月，不舍昼夜。七十多年后，当年的一叶轻舟，已经打造成一艘军舰，在商海的律动中留下波澜壮阔的回响。

“前进人”三个字对于前进系统中的每一个人都意味着一份责任，一份守护。我至今服务了这个品牌24年，亲眼见证了老广铝的辉煌与衰落，为自己把青春奉献在“前进牌”感到自豪。未来，助力把前进品牌推上更高一个层次，正如公司使命：重塑华南铝业领头羊，让前进铝材家喻户晓打造国人骄傲的铝产品，为国富民强贡献力量。